FAQ

1. Wie kann ich bezahlen?

Prometheus akzeptiert Zahlungen per PayPal und Debit-/Kreditkarten.

2. Lieferung

Unser Versandpartner liefert Ihre Bestellung an fast jeden Ort der Welt. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.

3. Versenden Sie Waren nach Russland?

Leider ist es für unsere Kunden in Russland zu riskant, Produkte auf unserer Website zu kaufen. Wir hoffen, dass sich die Situation bald ändert.

4. Wie sieht es mit Rücksendungen aus?

Wir akzeptieren Rücksendungen ungetragener Artikel in ihrem Originalzustand (ungewaschen, mit Etiketten, in Originalverpackung) innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum. Unter diesen Bedingungen erfolgt eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien im Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Um Ihre Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine Nachricht direkt an info@prometheus.shop mit den Einzelheiten Ihrer Rücksendung. Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung geben.

Bei allen anderen Problemen mit Ihrer Bestellung, beispielsweise beschädigten, defekten oder falschen Artikeln, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls.